カウンター係は一般には窓口業務といわれ、旅行会社のカウンターでお客と応対してパッケージツアーの販売や、お客の企画に対応してアドバイスや相談をしながら企画･手配を行ったり、コンピュータシステムの端末機を使って、航空機、鉄道、宿泊券などの予約･販売も行っています。この職業に就くには旅行業は、就職時期のマスメディアを通じての企業の人気ランキングで常に上位に位置している業種のひとつです。フライトアテンダント航空機内で乗客サービスを行う航空機内において、乗客が快適な空の旅をできるようにサービスにつとめるのが、フライトアテンダントです。女性の場合、一般的にはスチュワーデスとも呼ばれます。旅行業者の従業員に対する資格として、国家資格である一般旅行業務取扱主任者と国内旅行業務取扱主任者があります。試験は相当難しく、合格率は2割程度ですが、この資格を取得することが旅行会社社員のひとつの目標となっているようです。
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